Als je trackingcode aangeeft dat je bestelling is bezorgd, maar je deze niet hebt ontvangen:

• Vraag het aan familieleden, buren, collega's, de beheerder van je gebouw, het kantoor van je appartementencomplex of anderen die je bestelling in jouw naam hebben aangenomen.
• De bezorger kan je bestelling ergens in de buurt van je deur hebben neergelegd, buiten het zicht. Zoek naar je bestelling op plaatsen zoals bij de achterdeur, in de garage of achter struiken. Controleer je trackinginformatie om te zien of er een locatie is vermeld.
• In sommige situaties, of tijdens drukke bezorgtijden, kan een pakket tot 48 uur vóór aankomst als bezorgd worden aangegeven.

USPS-PAKKET: Als USPS aangeeft dat het pakket is "bezorgd", moet je rechtstreeks contact opnemen met USPS om een zoekactie naar vermiste post te starten. Om tijd te besparen, raden we aan om via e-mail contact op te nemen door hier een serviceverzoek in te dienen.

FEDEX-PAKKET: Als FEDEX aangeeft dat het pakket is "bezorgd", moet je rechtstreeks contact opnemen met FEDEX om een claim in te dienen. Ga naar fedex.com > Support > File a claim.

Als je hier hulp bij nodig hebt, neem dan gerust hier contact met ons op en vermeld je ordernummer.