De meeste pakketten worden rechtstreeks bezorgd op het adres dat bij het afrekenen is opgegeven. Als het opgegeven adres onjuist was of er niemand aanwezig was, zal de bezorgdienst ofwel een tweede bezorgpoging doen op de volgende werkdag, ofwel het pakket bij een afhaalpunt bezorgen. Dit kan worden gecontroleerd via de trackinglink in de bestelgeschiedenis.

In sommige gevallen kan het pakket naar ons worden teruggestuurd. Als dat gebeurt, neem dan contact op met ons team hier en vermeld je bestelnummer.